Почему не работает камера в Skype(скайпе)? (решение)

СКИДКИ до 30%

на ремонт с выездом на дом

Мир информационных технологий позволяет нам общаться в сети, видя друг друга. Видеотрансляция в Skype практически заменяет живое общение. При общении можно наблюдать за поведением собеседника и его окружением.

Масштабы съемки ограничивает камера на компьютере

Люди всего мира привыкли к такому методу общения. Он особенно удобен, когда собеседники находятся в разных уголках мира. Иногда случаются ситуации, что видео одного человека показывает, а другого нет.

Почему камера может не работать в скайпе?

Разберемся с наиболее частыми причинами ее неисправности.

Влияние посторонних предметов

Нелепость в виде прикрытого «глазка» камеры может произойти с каждым. Если собеседник не видит видео, необходимо проверить обзор устройства на наличие посторонних предметов - ткани, картонок, статуэток и прочего.

Устаревшая версия программы

Самая незначительная проблема, которая может служить помехой в воспроизведении трансляции – старая версия Скайп. Устранение не требует серьезных вмешательств пользователя.

Встроенная или внешняя камера поддерживаются в актуальных версиях программы-мессенджера. Для проверки наличия новых выпусков ПО необходимо обратиться во вкладку Скайп «Помощь».

Если таковая версия имеется, скачать с официального источника и установить.

Временные сбои системы

Неполадки камеры могут возникать из-за сбоя службы операционной системы (Windows), отвечающей за работу камеры. Исключить проблему рекомендуется перезапуском ПК.

Если проблема была со службой, то при включении Скайп будет работать в штатном режиме с возможностью исправного видеовызова.

Отключенное видеоустройство

Бывают ситуации со случайным и намеренным отключением веб-камеры. Чтобы устройство нормально функционировало в Скайп оно должно быть включено. Активация видеоустройства на ноутбуке возможна сочетанием клавиши Fn с перебиранием одной из ряда от F1 до F12. Какие клавиши отвечают за ту иную команду зависит от производителя.

Второй способ – активации через «Диспетчер устройств». Ищем камеру и активируем. При успешном включении, в свойствах устройства, будет сообщение о нормальной работе данного элемента.

«Диспетчер устройств» может отображать неопознанное устройство, возможно это и есть камера. Если оно не идентифицировано, значит необходима установка драйверов. Старые, вероятно, установлены не верно. Для корректной работы камеры необходимо грамотно переустановить все необходимые утилиты.

Веб-камера используется в другой программе

Частой причиной в отказе показа видео служит работа камеры в другом приложении. Исключается проблема завершением работы других программ, которые могли бы перехватить видеопоток. Скайп не допускает одновременного использования камеры в нескольких ПО, обычно выдает сообщение об ошибке или показывает черный фон.

+7 (495) 178-04-59 Звоните - консультация бесплатна.

Вызовите мастера прямо сейчас и получите скидку - 10%

Не произведен выбор активной камеры

Подключение разных видеоустройств – нескольких камер, ТВ-тюнера может сбить настройки. По этой причине Скайп отказывает в трансляции. Для корректной работы потребуется выбрать в настройках используемую камеру в мессенжере, тогда все будет отлаженно работать.

Неисправность видеоустройства

Диагностировать поломку камеры сложно. «Диспетчер устройств» может не отображать ее, это не будет однозначно означать, что она сломалась. Суть может крыться в проблемах с кабелем или контактами. Проверка на стационарном ПК у опытного пользователя возможно получится, но вот диагностика ноутбука может затруднить действия. В такой ситуации рекомендуется обращаться к мастерам.

Если ничего не получилось - звоните нам!

Если не одна из причин не совпадает с конкретной ситуацией и вовсе не получается самостоятельно разобраться, то стоит обратиться к специалистам. Опытные люди выяснят настоящую причину – будь это старая версия системы, компьютер, сбой настроек и еще что-нибудь. Мастер с багажом знаний приедет на дом и разберется с конкретным случаем. Устранит все неполадки, и компьютер будет дальше служить хозяину.